11月10日零時，隨著清潔供熱公司高邑項目和臨城分公司熱源廠鍋爐點火成功、南和分公司主管網開始循環升溫，清潔供熱公司2022-2023年度集中供熱工作正式拉開序幕。

  精細管理，安全平穩保供熱

為確保集中供熱正常運行，清潔供熱公司提早安排部署，克服疫情防控和煤價上漲等重重困難，提前進行管網注水試壓、設備調試和環保設施試運等工作，力爭做到安全供暖、優質供暖、環保供暖。今年，公司對燃煤鍋爐附屬設備進行升級改造，10月中旬前，對鍋爐設備，換熱站和供熱管網等供熱設施進行全面檢查，排除隱患，確保供熱平穩運行。

智慧供熱，精細調控供熱運行

調度人員24小時在崗值守，科學調度，根據供熱調試運行方案，實時監測、控制、調整運行數據，確保發現問題第一時間解決處理。在做好疫情防護情況下，巡查、維護人員奔走在換熱站和熱用戶家中，不間斷檢查設備，及時處理用戶反饋的問題，確保供熱正常進行。

     精耕品牌，提升用戶服務質量

供熱初期，客服中心的熱線電話進入咨詢高峰期，清洗過濾網、暖氣不熱等各種問題相對較多。面對咨詢，客服人員24小時輪守值班，忙中有序，耐心細致地處理用戶的各種問題，為用戶提供優質服務。

清潔供熱公司用行動踐行供熱初心，用擔當守護熱力使命，用服務換取滿意，用溫暖守護“民心”，堅決高質量做好供熱工作。

（清潔供熱公司 供稿）